Web制作はフリーランスと制作会社どちらに頼むべき？失敗しない選び方

「ホームページを作りたいけど、フリーランスと制作会社、どっちに頼むのが正解なんだろう？」

埼玉県戸田市でWeb制作会社を経営している私のもとには、こんな相談がよく届きます。正直に言うと、この質問に対する「絶対の正解」はありません。なぜなら、どちらが最適かは、あなたの会社の状況や求めるものによって変わるからです。

ただ、「選び方の基準」を知っておくと、後悔しない判断ができます。今回は、制作会社を運営する立場から見た「フリーランスと制作会社の違い」を、包み隠さずお話しします。

フリーランスに依頼するメリットとデメリット

まずは、フリーランスに依頼する場合のメリットから見ていきましょう。

費用が抑えられることが多い：会社としての経費がかからない分、制作会社より安い見積もりが出るケースがあります。5ページ程度のサイトなら、制作会社の半額近くで済むことも。
コミュニケーションがスムーズ：担当者が一人なので、「伝言ゲーム」にならない。直接やり取りできるので、細かいニュアンスも伝わりやすいです。
柔軟な対応：会社のルールに縛られず、急な修正や追加にも対応してもらいやすい傾向があります。

スキルの幅にばらつきがある：デザインは得意でもプログラミングは苦手、という人も。逆も然りです。一人で全部を高いレベルでこなせる人は限られます。
連絡が取れなくなるリスク：これは本当によく聞く話です。「納品後に連絡が取れなくなった」「廃業してしまった」というケース。埼玉県内でも、実際に困っている方からの相談を何度も受けています。
対応範囲の限界：SEO、セキュリティ対策、サーバー管理など、一人では対応しきれない領域が出てきます。

では、制作会社に依頼する場合はどうでしょうか。

私が戸田市でWeb制作を始めてから、こんな相談を何度も受けてきました。

「3年前にフリーランスの方にホームページを作ってもらったんですが、最近SSL証明書の更新通知が来て…でも、その方に連絡しても返信がないんです」

実際にサイトを見てみると、WordPressのバージョンは古いまま、プラグインも放置状態。幸い大きなトラブルは起きていませんでしたが、セキュリティ的にはかなり危険な状態でした。

一方で、こんな声も。

「制作会社に頼んだら、ちょっとした文字修正にも1週間かかって、しかも毎回見積もりが発生するんです」

これは制作会社の体制の問題ですが、確かに大手になればなるほど、小さな修正にも時間とコストがかかる傾向があります。

私なりの「選び方の基準」をお伝えします。

ちなみに、「小さな制作会社」という選択肢もあります。弊社ミアキスもそうですが、少人数で運営している制作会社は、フリーランスの身軽さと制作会社の信頼性を両立できることが多いです。

最後に、フリーランスでも制作会社でも、発注前に確認してほしいことをお伝えします。

埼玉県内、特に戸田市周辺の中小企業さんからは「地元で相談できる相手がいると安心」という声をよくいただきます。何かあったときに直接会って話せる関係は、やはり心強いものです。

フリーランスでも制作会社でも、大切なのは「この人（会社）と長く付き合えるか」という視点。価格だけで選ぶと、後から思わぬ出費や手間が発生することもあります。

ホームページは作って終わりではなく、育てていくもの。ぜひ、信頼できるパートナーを見つけてください。