「ホームページを作ったはいいけど、更新する人がいない」「Web担当者を雇う余裕はないけど、外注したらどうなるの？」——埼玉県戸田市でWeb制作を手がけていると、こうした相談が本当に多いです。
Web担当者の外注って、実は「丸投げ」じゃないんです。うまく活用すれば、社内にWeb担当者を置くよりもコストを抑えながら、成果を出せることもあります。
今回は、ミアキスが埼玉県内の中小企業と一緒に取り組んできたWeb担当者外注の実例をもとに、失敗しない外注活用術をお伝えします。
Web担当者外注の「よくある誤解」を解く
誤解①：外注＝丸投げで高額になる？
「外注って高いんでしょ？」と思われがちですが、実はそうでもありません。
埼玉県のとある製造業のお客様は、以前は月30万円で正社員のWeb担当者を雇っていました。でも実際には、その方がやっていたのは月2回の簡単な更新作業と、年に1回のキャンペーンページ作成だけ。
ミアキスの月額プラン（月3万円〜）に切り替えた結果、年間で約300万円のコスト削減に成功しています。しかも更新スピードは以前より早くなりました。
誤解②：外注先は遠いから連絡が取りにくい？
「Web制作会社って東京の会社ばかりで、連絡が取りにくそう」という声もよく聞きます。
でも、埼玉県内には地元密着で動いているWeb制作会社も結構あります。ミアキスは戸田市にオフィスを構えているので、さいたま市や川口市、蕨市のお客様とは直接お会いして打ち合わせすることも多いです。
顔が見える関係って、安心感が違いますよね。
誤解③：外注するとノウハウが社内に残らない？
「外注したら社内にWebのノウハウが残らないんじゃ？」という心配もわかります。
でも、実際のWeb担当者外注は「教育サポート付き」が基本です。ミアキスでは、お客様の社内で簡単な更新作業ができるように、WordPress の使い方をレクチャーしたり、アクセス解析の見方を一緒に学んだりしています。
完全に丸投げするのではなく、「社内でできること」と「外注すべきこと」を分けるのがポイントです。
Web担当者外注が向いている会社の特徴
すべての会社に外注が向いているわけではありません。ミアキスの経験上、Web担当者外注がうまくいく会社には共通点があります。
- 従業員数が50名以下の中小企業：専属のWeb担当者を雇うほどの業務量がない
- ホームページの更新頻度が月1〜2回程度：毎日更新が必要な場合は社内担当者の方が効率的
- Web集客に興味はあるが、何から始めればいいかわからない：外部の知見を活用したい
- 予算は限られているが、Webには投資したい：費用対効果を重視している
戸田市内の飲食店オーナーさんから、こんな相談を受けたことがあります。
「お店のInstagramは自分で更新できるんですけど、ホームページの新メニュー追加とかSEO対策とか、正直わからなくて…。でも専門の人を雇う余裕もないんですよね」
こういうケースこそ、Web担当者外注がぴったりです。必要な部分だけをプロに任せることで、無駄なコストを抑えられます。
外注先を選ぶときの5つのチェックポイント
Web担当者を外注するとき、どの会社を選ぶかは本当に重要です。ミアキスが考える「失敗しない外注先の選び方」をご紹介します。
①レスポンスの速さ
Web担当者外注で一番大事なのは、連絡がすぐ取れることです。
「問い合わせメールを送ったのに3日返信がない」「急ぎの修正を頼んだのに1週間かかる」では困りますよね。
ミアキスでは、お客様からの連絡には24時間以内に返信することを徹底しています。埼玉県内のお客様なら、急ぎの案件は直接訪問することも。
②料金体系が明確か
「見積もりをもらったら想定の3倍だった」なんて話、よく聞きませんか？
外注先を選ぶときは、料金体系が明確な会社を選びましょう。「月額○万円でどこまで対応してくれるのか」が事前にわかると安心です。
ミアキスの料金プランは、公式サイトにもすべて掲載しています。隠れた追加費用は一切ありません。
③実績と事例が豊富か
「埼玉県内の企業と取引実績があるか」もチェックポイントです。
地域の商習慣や業種の特性を理解している会社の方が、スムーズに進みます。ミアキスは、戸田市・さいたま市・川口市を中心に、製造業・飲食店・士業・医療機関など、さまざまな業種のWebサイト運用をサポートしてきました。
実績ページを見れば、自社に近い業種の事例があるかどうかすぐわかります。
④定期的な改善提案があるか
「言われた作業だけをこなす」外注先では、ホームページは成長しません。
本当に価値のある外注パートナーは、「こうしたらもっと良くなりますよ」と提案してくれる会社です。
ミアキスでは、月次レポートでアクセス解析の結果をお伝えし、改善ポイントを一緒に考えます。たとえば「このページの離脱率が高いので、構成を変えましょう」「この時期はこんなキャンペーンページを作るといいですよ」といった具合です。
⑤契約の柔軟性
「1年縛りで途中解約できない」「最低3ヶ月契約」みたいな縛りがあると、合わなかったときに困ります。
ミアキスの月額プランは最短1ヶ月から利用可能で、解約も1ヶ月前の通知でOK。まずは試してみて、合わなかったらやめればいい——そのくらい気軽に始められる方がいいですよね。
実際のWeb担当者外注、こんな感じで進みます
「外注ってどんなふうに進むの？」と不安な方のために、ミアキスでの実際の流れをご紹介します。
ステップ①：現状のヒアリング
まずは、お客様の現状と課題をじっくりヒアリングします。
- 今のホームページでどんな困りごとがあるか
- どのくらいの頻度で更新したいか
- 予算はどのくらいか
- 将来的にやってみたいことは何か
この段階で、「本当に外注が必要かどうか」も一緒に考えます。もしかしたら、社内で対応できることもあるかもしれません。無理に外注を勧めることはしません。
ステップ②：プランの提案
ヒアリング内容をもとに、最適な料金プランを提案します。
たとえば、「月1回の更新と年2回のキャンペーンページ制作」なら月額3万円のライトプラン。「月2回の更新＋SEO対策＋アクセス解析レポート」なら月額5万円のスタンダードプラン、といった具合です。
ステップ③：運用スタート
契約後は、すぐに運用開始です。
ミアキスでは、専任担当者が窓口になるので、「誰に連絡すればいいかわからない」ということはありません。更新依頼はメール・電話・チャットツールなど、お客様の好きな方法でOKです。
ステップ④：月次レポートと改善提案
毎月、Googleアナリティクスのデータをもとに、アクセス解析レポートをお送りします。
「どのページがよく見られているか」「どこから訪問者が来ているか」「問い合わせにつながっているか」を一緒に確認して、次の施策を考えます。
このサイクルを回すことで、ホームページは「作って終わり」ではなく、「育てる資産」になります。
よくある質問：Web担当者外注のリアル
Q. 社内にWebの知識がなくても大丈夫？
A. はい、まったく問題ありません。むしろ、Webの知識がないからこそ外注するメリットがあります。ミアキスでは、専門用語を使わず、わかりやすく説明することを心がけています。
Q. 途中で外注先を変更することはできる？
A. もちろん可能です。ただし、ホームページのデータ移行やドメイン・サーバーの引き継ぎが必要になるので、事前に確認しておきましょう。ミアキスでは、他社からの乗り換えサポートも行っています。
Q. 埼玉県外の会社でも対応してくれる？
A. はい、オンラインでのやり取りが中心なら、全国どこでも対応可能です。ただ、ミアキスは埼玉県内のお客様であれば直接お会いしての打ち合わせもできるので、地元企業の方がより安心かもしれません。
Q. 外注費用は経費として計上できる？
A. はい、Web担当者外注費用は「広告宣伝費」や「外注費」として経費計上できます。社員を雇うよりもシンプルで、節税効果も高いです。
まとめ：Web担当者外注は「投資」です
Web担当者を外注するのは、単なるコストではなく「投資」です。
社内にWebの専門知識がなくても、プロと一緒に取り組めば、ホームページは確実に成果を出せるツールになります。埼玉県戸田市のミアキスは、地元の中小企業と一緒に、Webを活用した事業成長をサポートしています。
「Web担当者がいなくて困っている」「外注を検討しているけど、どこに頼めばいいかわからない」——そんな方は、ぜひ一度お問い合わせください。
まずは無料相談で、あなたの会社に合った活用方法を一緒に考えましょう。