サイトのアクセス数が少ないと感じたときは、すぐに記事を増やすのではなく、何と比べて少ないのかを確認します。計測条件とサイトの役割をそろえます。
訪問が少ない理由は、計測、見つけられ方、ページ内容、次への導線に分けて考えます。確認できた問題から小さく直します。
少ないを比較条件で言い換える
最初に、対象ページ、流入経路、計測した条件を決めます。サイト全体の合計だけでなく、読者の入口となるページを分けて見ます。
以前の状態と比べる場合は、同じ計測設定かを確認します。事業の繁忙、広告、公開ページの増減など、別の条件も記録します。
- どのページの訪問を確認するか
- どの流入経路を対象にするか
- 計測設定を変更していないか
- サイト側で同時に何を変えたか
計測漏れと変更履歴を確認する
数字が少なく見える場合は、計測自体が正しく行われているかを確認します。設定を変えた日、対象外にしたアクセス、データの欠落を記録します。
指標の名称だけで意味を判断せず、利用する解析サービスの公式資料を参照します。確認できない数字を推測で補いません。
サイトの受付記録など別の資料がある場合は、同じ期間ではなく同じ条件で照合します。一つの指標だけで結論を出さないようにします。
入口ページと流入経路を分ける
読者が最初に見るページを確認し、そのページが何を伝える役割かを整理します。想定した読者と実際の入口が合っているかを見ます。
検索、別サイトからのリンク、案内資料など、入口までの経路を分けます。経路ごとに案内される内容が違う場合は、同じ成果を求めません。
リンク切れや意図しない転送があると、目的のページへ届きません。公開中のURLと案内先を実際に開いて確認します。
ページ内容と疑問を見直す
入口ページが見つかっても、読者の疑問へ答えていなければ次へ進めません。意味、対象、判断条件、手順、注意点が不足していないかを確認します。
文章量を増やすだけではなく、古い情報、重複する説明、根拠のない表現を整理します。専門用語は初出で平易に説明します。
更新日を変えることや検索語を繰り返すことを目的にしません。現在の事業内容と読者の検索意図を照合します。
次のページへの導線を確認する
記事やサービスページから、関連情報、会社情報、問い合わせへ実際に進みます。読者が次に判断する内容を、文脈に合う位置から案内します。
ボタンが見えるだけでなく、押した後のページと説明が一致するかを確認します。フォームは入力、エラー表示、送信後まで操作します。
パソコンと画面幅の小さい端末で、リンク、表、画像、入力欄の状態を確かめます。横へのはみ出しや重なりも記録します。
改善範囲を小さく試す
複数のページを同時に変更すると、どの問題へ対応したか分かりにくくなります。優先する入口ページと課題を一つ選びます。
- 解決したい問題と対象ページを決める
- 変更前の内容と計測条件を記録する
- 文章、導線、表示のいずれかを修正する
- 同じ条件で表示と行動を再確認する
アクセスの増加を保証する変更はありません。確認した問題が解消したかを見て、次の候補へ進みます。
アクセス改善の確認リスト
- 少ないと判断した比較条件を説明できる
- 計測設定とサイト変更を照合した
- 入口ページと流入経路を分けた
- 読者の疑問に答える内容を確認した
- 次のページとフォームを操作した
- 変更範囲と確認結果を記録した
アクセス数だけを最終目的にせず、必要な読者が情報を理解し、次の行動を選べるかを確認します。数字とページの状態を一緒に見直します。
サイト分析・改善の支援範囲も確認できます。調査したページはお問い合わせから共有できます。
