「うちのホームページ、アクセシビリティ対応しないといけないって聞いたんですけど、何をすればいいんでしょう？」
先日、戸田市内で福祉用具のレンタル事業を営む企業の担当者様からこんな相談をいただきました。2024年4月に改正障害者差別解消法が施行されたことで、埼玉県内でもWebアクセシビリティへの関心が一気に高まっています。でも正直なところ、「義務化された」という言葉だけが先走って、具体的に何をすればいいかわからない方が大多数なんです。
この記事では、ミアキスが日々の制作・運用支援の中で培ってきた経験をもとに、Webアクセシビリティ対応のポイントを「制作を検討している方」の目線でわかりやすく整理していきます。
Webアクセシビリティ「義務化」の実態、ちゃんと理解できていますか？
まず誤解を解いておきたいのですが、現時点（2026年）ではすべての民間企業にアクセシビリティ対応が法的義務として課されているわけではありません。改正障害者差別解消法によって民間事業者への「合理的配慮の提供」が義務化されましたが、Webサイトに関する具体的な罰則規定はまだ整備途上です。
ただ、これを「だから対応しなくていい」と読むのは大きな間違い。国や地方自治体、独立行政法人などの公的機関については既にJIS X 8341-3（Webアクセシビリティ規格）への対応が実質的に求められており、民間企業においても「努力義務」という表現のもとで対応が強く推奨されています。弊社の経験では、特にBtoCのサービス業・医療福祉系・教育系の企業の約70%が、今後1〜2年以内に対応を本格検討していると感じています。
「義務だから仕方なく」ではなく、「障害のある方もない方も使いやすいサイトにする」という本質的な価値に気づいた企業が、結果的に顧客満足度や検索順位（SEO）でも恩恵を受けている——これが私たちが現場で見ている実態です。
制作時に押さえておきたいアクセシビリティ対応の具体的なポイント
「難しそう」と感じる方も多いのですが、基本的な対応は意外とシンプルです。新規でホームページを制作する場合、最初から組み込んでおくことで追加コストをほぼゼロに抑えられます。以下が制作時に意識すべき主なポイントです。
- 画像へのalt属性（代替テキスト）の設定：スクリーンリーダー（視覚障害者向けの読み上げソフト）が画像の内容を音声で伝えるために必要です。「画像1」ではなく、「戸田市の事務所外観」のように具体的に書くことが大切。
- 色のコントラスト比の確保：文字と背景の色の差が不十分だと、弱視の方には読めません。WCAG（国際基準）では通常テキストで4.5:1以上のコントラスト比が推奨されています。
- キーボードのみでの操作対応：マウスが使えない方のために、タブキーだけでメニューやフォームを操作できる構造にする必要があります。
- 見出し構造の適切な使用：h1、h2、h3…を意味通りに階層化することで、スクリーンリーダーが文書構造を正しく読み上げられます。
- フォームのラベル設定：入力欄に「お名前」などのラベルが正しく紐づいていないと、支援技術で何を入力すべきかわかりません。
これらは「特別な追加機能」ではなく、正しいHTMLを書くことの延長線上にあります。制作会社がアクセシビリティを理解しているかどうかで、仕上がりが大きく変わるポイントです。
既存サイトのリニューアル vs 新規制作、どちらが効率的？
「今のサイトをアクセシビリティ対応に改修するのと、新しく作り直すの、どっちがいいですか？」というご相談も非常に多いです。
正直に言うと、既存サイトの構造次第です。ミアキスでは相談を受けた際、まず無料で現状のアクセシビリティ診断を行っています。先日、さいたま市の不動産会社様のサイトを診断したところ、画像のalt属性未設定が全体の約85%、フォームのラベル未設定が100%という状態でした。このケースではリニューアルの方がコストパフォーマンスが良いと判断し、新規制作をご提案しました。
一方、WordPressなどのCMSで構築されていて基本構造がしっかりしているサイトは、テーマ（テンプレート）の修正とコンテンツの見直しで対応できることも多いです。改修費用の目安としては、規模によりますが10〜50万円程度のケースが多い印象です。
いずれにしても、「何をどこまで対応するか」の優先順位づけが重要。まず影響の大きい部分から着手し、段階的に改善していくアプローチが現実的です。サービスの詳細では、弊社の診断・制作・改修の流れをご確認いただけますので、ぜひ参考にしてみてください。
よくあるご相談：Q＆A
Q. アクセシビリティ対応すると、サイトがデザイン的に地味になってしまいませんか？
埼玉県内の美容サロンを経営されているオーナー様からいただいた質問です。「おしゃれなデザインとアクセシビリティって両立できるの？」というのは、制作を検討中の方から本当によく聞かれます。
A. 結論から言うと、まったくそんなことはありません。アクセシビリティ対応は「地味なデザインにする」ことではなく、「誰でも使いやすい設計にする」ことです。コントラスト比を意識したカラー選定、適切なフォントサイズ、わかりやすいボタン配置——これらはむしろ洗練されたデザインの基本でもあります。弊社ブランドカラーのティールグリーン（#0D9488）も、ホワイト背景との組み合わせでコントラスト比の基準をクリアしています。「アクセシビリティに配慮したからこそ、全体的に見やすいサイトになった」とおっしゃるお客様がほとんどですよ。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？予算が限られていて…
戸田市内の中小企業の経営者様からよくいただく声です。
A. アクセシビリティ対応を「最初から組み込んだ新規制作」であれば、通常の制作費用とほぼ変わりません。弊社の場合、スタンダードプランでのホームページ制作にアクセシビリティ対応の基本要件が含まれています。後から追加対応するよりも、最初から対応した設計で作る方がコストは断然抑えられます。詳しくは料金プランをご覧ください。
制作会社選びで失敗しないための3つのチェックポイント
最後に、アクセシビリティ対応ができるWeb制作会社を選ぶ際に確認してほしい点をお伝えします。
- 「WCAG」や「JIS X 8341-3」という言葉を理解しているか：これらはWebアクセシビリティの国際・国内基準です。「対応できます」と言いながら内容をよく知らない制作会社も残念ながら存在します。具体的にどのレベル（AレベルかAAレベルか）まで対応できるか聞いてみてください。
- 制作後の検証プロセスがあるか：スクリーンリーダーや自動チェックツール（axeなど）を使って実際に検証しているかどうかは重要な指標です。「作って終わり」ではなく、チェックと修正のプロセスを持っているかを確認しましょう。
- 継続的な保守・改善を前提にしているか：Webサイトはコンテンツを追加・更新するたびにアクセシビリティの状態が変わることがあります。制作後も継続してサポートしてくれる体制があるかどうかは、長期的な視点で非常に重要です。
ミアキスは埼玉県戸田市を拠点に、地域の中小企業や個人事業主の方々のWeb制作・EC運営支援・保守運用を一貫してサポートしています。「アクセシビリティ対応って結局何から始めればいい？」という段階から、丁寧にご相談に乗ることができます。
義務化の波が来る前に、使いやすいサイトへの見直しを一緒に進めていきましょう。まずはお気軽にお問い合わせください。