「E-E-A-Tって最近よく聞くけど、結局うちのサイトに関係あるの？」——先日、戸田市内でリフォーム業を営むお客様からこんな相談を受けました。Googleのアルゴリズム更新のたびに新しい言葉が飛び交うので、混乱するのも当然ですよね。でも、E-E-A-TはSEOの小手先テクニックではなく、コンテンツの本質的な価値に直結する考え方なんです。今回はミアキスが実際のサイト運営で感じてきたことを交えながら、噛み砕いて解説します。
E-E-A-Tとは何か？4つの頭文字を理解しよう
E-E-A-TはGoogleが検索品質評価ガイドラインの中で示している、コンテンツを評価するための4つの軸です。それぞれの頭文字が意味するのは以下のとおりです。
- Experience（経験）：コンテンツ作成者が実際にその物事を体験しているか
- Expertise（専門性）：そのテーマに対して深い知識・スキルを持っているか
- Authoritativeness（権威性）：業界や分野における信頼ある存在として認知されているか
- Trustworthiness（信頼性）：情報が正確で、サイト自体が信頼に足るか
実は2022年12月まではE-A-T（3つ）だったのですが、最初の「E（Experience＝経験）」が追加されてE-E-A-Tになりました。この変化がポイントで、「知識があるだけでなく、実際に体験した人の言葉かどうか」をGoogleが重視し始めた、という大きなシフトを意味しています。
中でも4つの柱の土台となるのが「Trustworthiness（信頼性）」です。Googleの公式ガイドラインでも、信頼性が最も重要な要素と明記されています。他の3つはすべて、信頼性を高めるための要素と考えると整理しやすいですよ。
「経験」が加わったことで何が変わったのか
一番変化を実感するのが、この「Experience（経験）」の追加です。たとえば「戸田市のおすすめランチ」を書くとき、食べログの情報をまとめただけの記事より、実際に食べに行った人のリアルなレポートのほうがGoogleに評価されやすくなっています。
弊社ミアキスでも、埼玉県内のお客様のオウンドメディア運営を支援する中でこの変化を肌で感じています。弊社の経験では、約70%のサイトが「専門性の高い情報をまとめた記事」は持っているものの、「実体験を交えた記事」が極端に少ないという状態でした。知識の羅列ではなく「私がやってみたら、こうだった」という一人称の情報が、これからのコンテンツ制作では欠かせなくなっています。
実体験を盛り込む具体的な方法としては、こんなアプローチが効果的です。
- 社員や代表者が実際に商品・サービスを使った感想を記事に含める
- 施工事例・制作実績など「やってみた結果」を写真付きで掲載する
- お客様インタビューを通じて第三者の実体験を取り込む
- 著者プロフィールに「何年間、何件の経験があるか」を明記する
中小企業・地域ビジネスがE-E-A-Tを高める実践的な方法
「大企業じゃないとGoogleに評価されないんじゃ？」と思う方もいますが、それは誤解です。むしろ地域に根ざした中小企業のほうが、E-E-A-Tを自然に高めやすい強みを持っているんです。
専門性・権威性を示す方法
まずは「自分たちが何の専門家なのか」を明確にすることが第一歩です。資格・受賞歴・掲載メディアがあればトップページやサービスページに記載しましょう。また、業界団体への加盟や地域商工会への参加なども、権威性の裏付けになります。
弊社が戸田市の整骨院様のサイト改善をお手伝いした際は、院長先生の保有資格と施術実績件数をプロフィールページに追加するだけで、問い合わせページへの流入が改善されました。「誰が、何をしている人なのか」が伝わるだけで、ユーザーの安心感がまったく変わるんですよね。
信頼性を高める具体的な施策
信頼性はサイト全体の設計にかかわります。以下の要素を整えることが基本です。
- SSL化（https）：まだ対応していないサイトは今すぐ必須
- 会社概要・運営者情報の充実：住所・電話番号・代表者名を明記
- プライバシーポリシー・特定商取引法の表記：法的に必要な情報を漏れなく掲載
- 引用元の明示：数字やデータを使う場合は出典を記載
- 口コミ・レビューの掲載：Googleビジネスプロフィールの評価を活用する
これらは「当たり前じゃないか」と思われるかもしれませんが、弊社が相談を受けるサイトの半数以上で、どれか一つ以上が抜けているのが現実です。基本を丁寧に押さえることが、E-E-A-T向上の最短ルートです。サービスの詳細では、弊社が提供するサイト診断・改善支援の内容もご覧いただけます。
よくあるご相談：Q&A
Q：ブログ記事をAIに書かせているのですが、E-E-A-T的にまずいですか？
先日、さいたま市内でECサイトを運営されているお客様からいただいた質問です。
A：AIで書いたこと自体がNGではありません。Googleも「コンテンツの制作方法ではなく、コンテンツの品質で評価する」と明言しています。ただし問題になるのは、実体験や独自の知見がゼロで、どこにでもある情報を並べただけの記事になってしまうケースです。AI生成をベースにしつつ、担当者の経験談・具体的な数字・自社特有の事例を肉付けする「人間による編集」を加えることが重要です。弊社ではAI活用＋人間のレビューという組み合わせで、E-E-A-Tに配慮したコンテンツ制作フローをご提案しています。
E-E-A-Tは「一度整えたら終わり」ではない
ここまでお伝えしてきたE-E-A-Tの考え方ですが、一つだけ注意していただきたいことがあります。それは、E-E-A-Tは継続的に積み上げていくものだ、ということです。
資格情報やプロフィールを整えたからといって、翌週から順位が急上昇するものではありません。記事を更新し続ける、実績を積み重ねて掲載し続ける、Googleビジネスプロフィールのレビューを増やし続ける——こうした地道な積み重ねがGoogleからの評価につながっていきます。
弊社ミアキスが埼玉県内のお客様のサイトを支援する中で感じるのは、「正しい方向でコツコツ続けたサイトは、必ず変化が出てくる」という事実です。早いケースでは3〜4ヶ月、じっくり取り組んで半年から1年で検索流入の質・量ともに改善するサイトを多く見てきました。
「自社のサイトがE-E-A-T的に今どんな状態なのか知りたい」「何から手をつければいいかわからない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。料金プランは用途に合わせてご用意していますし、まずは気軽に状況を聞かせていただくだけでも構いません。お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。戸田市近辺はもちろん、埼玉県全域・オンラインでのご相談にも対応しています。
E-E-A-Tという言葉に振り回されず、「自分たちの経験と誠実さをちゃんとWebで伝える」——それがすべての出発点です。難しく考えすぎず、まずは一歩踏み出してみてください。