Googleアナリティクスの基本的な見方と活用法

Googleアナリティクスを開いても、目的が曖昧なままでは数字を眺めるだけになりがちです。先に知りたいことを決め、同じ条件で比べられる情報だけを確認します。

画面名や機能は変更される可能性があるため、この記事では公式ヘルプで確認できる範囲に絞ります。個別の設定は、実際の管理画面と計測設計を照合してください。

先にサイトの目的を決める

最初に、サイトを見た人に取ってほしい行動を書き出します。問い合わせ、資料の閲覧、採用情報の確認など、自社の目的に合う行動を選びます。

次に、その行動を知るために必要な問いへ言い換えます。どこから訪れたかを知りたいのか、特定の操作を知りたいのかで、見る場所が変わります。

問いを増やしすぎると、数字同士の関係を説明しにくくなります。定例確認では問いを一つに絞り、必要な情報から順に見ます。

Google公式ヘルプでは、ユーザー獲得レポートとトラフィック獲得レポートは、あらかじめ用意された行動レポートと説明されています。

ユーザー獲得レポートの対象は新規ユーザーです。一方、トラフィック獲得レポートの対象は新規セッションです。

似た名称でも対象が同じとは限りません。レポート名だけで選ばず、自分の問いが利用者を見たいのか、訪問の単位を見たいのかを確かめます。

比較するときは、同じレポートと同じ条件を使います。途中で範囲を変えた場合は、その前後を単純に並べず、変更点を記録します。

Google公式ヘルプでは、イベントを使うと、サイトやアプリ上の特定の操作や事象を測定できると説明されています。

何をイベントとして扱うかは、サイトの目的から決めます。測れる項目を先に増やすのではなく、判断に使う行動から名前と条件を整理します。

イベント名だけでは、いつ成立するのか分からないことがあります。対象ページ、操作、完了条件を記録し、担当者間で同じ意味にそろえます。

数字を見る前に、対象期間、対象ページ、利用するレポートをそろえます。条件が違う数字を並べると、変化の理由を誤って解釈するおそれがあります。

計測方法を変更した場合は、変更内容と確認時点を残します。設定変更の前後は同じ条件ではないため、差をそのまま成果や不調と決めつけません。

大きな変化を見つけたら、すぐに結論を出さず、計測の抜けや重複がないかを確認します。公開したページや導線の変更も記録と照合します。

分析の目的は、表を作ることではなく次の行動を決めることです。確認した問い、分かったこと、まだ分からないことを分けて記録します。

改善案は、対象ページと変更理由が説明できるものから選びます。一度に多くを変えず、変更前の状態と確認方法を残してから実行します。

変化が見えなくても、確認した条件と結果は残します。次回の担当者が同じ前提から検討でき、不要な設定変更も避けられます。

定例確認では、目的、レポートの対象、計測条件、変更履歴を順に見ます。数字の増減だけでなく、その数字を判断に使える状態かを先に確かめます。

計測と改善の支援内容はWebマーケティング支援で確認できます。設定状況の共有はお問い合わせページを利用できます。

Googleアナリティクスは、数字を多く見るほど活用できるわけではありません。目的に合う範囲を選び、条件をそろえ、次の改善を一つ決めることが基本です。