「うちは地域密着の小さなお店だから、ホームページなんていらないよ」
戸田市で飲食店を営むお客様から、こんな言葉をいただいたことがあります。確かに、SNSで情報発信している店舗も増えていますし、Googleマップに載っていれば十分だという声も聞きます。
でも、本当にそうでしょうか？
私は埼玉県戸田市でWeb制作会社を経営していますが、正直に言うと「すべての店舗にホームページが必要」とは思っていません。ただ、「ホームページがあったほうがいいケース」と「なくても困らないケース」は明確に分かれます。
今回は、埼玉県内の店舗オーナー様からよくいただくご相談をもとに、店舗ビジネスにホームページが必要かどうかを本音でお伝えします。
結論から言うと「あったほうがいい店舗」は7割
私の感覚では、ご相談いただく店舗オーナー様の約7割は「ホームページがあったほうがメリットが大きい」と感じています。残りの3割は、SNSやGoogleビジネスプロフィールで十分対応できるケースです。
では、どんな店舗がホームページを持つべきなのか？判断基準をお伝えします。
ホームページが必要な店舗の特徴
- 予約や問い合わせが多い業種（美容室、整体院、クリニック、飲食店など）
- サービス内容や料金の説明が必要（メニューが複雑、オプションが多いなど）
- 新規顧客を増やしたい（リピーターだけでは売上が伸び悩んでいる）
- 競合店がホームページを持っている（比較検討される可能性が高い）
- 求人を出したい（スタッフ募集をしている、これからする予定）
特に予約制のビジネスは、ホームページがあるかないかで集客に大きな差が出ます。
ホームページがなくても困らない店舗の特徴
- 常連客だけで成り立っている（新規集客が不要）
- 立地が良く、看板や通りがかりで十分集客できる
- SNSを頻繁に更新していて、そこから予約が取れている
- Googleマップからの来店だけで回っている
ただし、これに当てはまる店舗は実際には少数です。多くの店舗は「もう少し新規のお客さんが来てほしい」と感じているのではないでしょうか。
「SNSで十分」という考えの落とし穴
最近はInstagramやLINE公式アカウントだけで集客している店舗も増えています。確かにSNSは無料で始められて手軽ですが、SNSだけに頼るリスクも知っておいてください。
実際に、戸田市内のある美容室オーナー様からこんなご相談がありました。
「Instagramのフォロワーは500人いるのに、予約につながらない。投稿しても流れてしまって、料金やメニューを毎回聞かれる。ホームページがあれば、そこを見てもらえばいいのにな、と思っています」
この方には、シンプルな1ページのホームページを作成させていただきました。料金表とメニュー、予約方法を載せただけですが、「見てください」とURLを送るだけで説明が完結するようになったと喜んでいただいています。
店舗ホームページは「高い」というイメージの誤解
「ホームページを作りたいけど、何十万円もかかるんでしょ？」という声もよく聞きます。
確かに、大規模なECサイトや予約システムを組み込んだサイトは費用がかかります。でも、店舗ビジネスに必要なホームページは意外とシンプルなんです。
店舗ホームページに最低限必要な情報
- お店の基本情報（住所、電話番号、営業時間、定休日）
- メニュー・サービス内容（できれば料金も）
- アクセス方法（地図、駐車場の有無など）
- お店の雰囲気がわかる写真
- 予約・問い合わせ方法
これだけであれば、10万円〜20万円程度で制作できるケースがほとんどです。月額の保守費用も5,000円〜1万円程度で、ランニングコストとしてはチラシを毎月刷るより安上がりです。
ミアキスでは、店舗向けのシンプルなプランもご用意しています。「まずは最低限の情報だけ載せたい」というご要望にもお応えできますので、お気軽にご相談ください。
埼玉の店舗がホームページを持つメリット
埼玉県、特に戸田市や蕨市、川口市といった東京に近いエリアでは、「地域名＋業種」で検索する人が多い傾向があります。
例えば：
- 「戸田市 美容室」
- 「蕨 ランチ おすすめ」
- 「川口 整体 腰痛」
このような検索をしたとき、ホームページを持っている店舗は圧倒的に有利です。Googleマップにはたくさんの店舗が表示されますが、ホームページがあればそこから詳しい情報を見てもらえます。
また、ホームページを持っていると「ちゃんとした店」という印象を与えられます。特に初めて行くお店を探しているとき、ホームページがあるかないかで安心感が変わるという声は多いです。
よくある相談事例
まとめ：迷ったら「なぜ必要か」を考える
店舗ビジネスにホームページが必要かどうかは、最終的には「何を実現したいか」によります。
- 新規のお客様を増やしたいなら → ホームページは有効
- 問い合わせや予約の手間を減らしたいなら → ホームページは有効
- スタッフ採用をしたいなら → ホームページは必須
- 常連さんだけで回っていて満足なら → 急いで作る必要なし
私たちミアキスは、埼玉県戸田市を拠点に、地域の店舗オーナー様のWeb活用をサポートしています。「うちにホームページは必要？」というご相談だけでも大歓迎です。
無理にホームページを作ることはおすすめしませんが、「あったほうがいい」と判断できるケースでは、適正な価格で効果のあるサイトをご提案します。
まずはお気軽に無料相談からお問い合わせください。