コーポレートサイトは、会社の存在だけでなく、何を提供し、誰が連絡を受けるのかを伝える窓口です。制作前に目的と閲覧者を整理すると、載せる情報と確認する人を決めやすくなります。
会社概要、事業内容、採用、問い合わせなどは、同じ情報元を参照して表記をそろえます。実績や写真は、根拠と掲載許可を確認できるものだけを扱います。
企業サイトの目的と閲覧者を整理する
最初に、取引先、採用候補者、既存顧客、地域の閲覧者など、主な読み手を分けます。目的が違えば、最初に見せる情報と次に進めるページも変わります。
問い合わせを増やすといった抽象的な目標だけで終わらせず、読者がサイト上で確認できる状態を言葉にします。会社の説明、サービスの選択条件、相談方法をそれぞれ書き出します。
会社の説明が長くなりすぎると、読み手は自分に関係する情報を探しにくくなります。概要で全体像を示し、詳しい条件は個別ページへ分けて導線を置きます。
- 誰が最初に読むサイトか
- 読み手が確認したい会社情報
- 問い合わせや採用への導線
- 更新と承認を担当する部署
公開情報の正本と表記をそろえる
会社名、所在地、代表者、事業内容、連絡先は、社内で正本にする資料を決めます。ページごとに別のファイルを参照すると、表記や更新時期がずれます。
サービスの対象、提供範囲、受付方法を確認し、説明できない表現は掲載前に保留します。制度や契約に関係する案内は、提供元の公式資料と確認日を記録します。
- 会社概要と各ページの名称・表記
- サービス名、対象、提供範囲
- 連絡先、受付時間、問い合わせ方法
- 公開日、確認者、次の見直し条件
実績を載せる場合は、実在を確認できる資料、掲載許可、対象範囲をそろえます。根拠や許可がない受賞歴、顧客名、成果表現は追加しません。
閲覧者別にページと導線を設計する
トップページから会社概要、事業内容、採用、ニュース、問い合わせへ進む順序を、閲覧者ごとに確認します。すべてのページへ同じ導線を置くのではなく、読後の行動に合わせて案内します。
- 閲覧者が最初に知りたい情報を決める
- 情報をページの役割ごとに分ける
- 見出しと内部リンクで次のページを示す
- フォームや電話の案内を確認する
- 公開後の更新担当と承認者を記録する
専門用語を使うときは、初めて読む人が意味を推測できる説明を添えます。ページ間で同じ説明を繰り返す場合は、正本ページを決めてリンクで参照します。
スマートフォンでは文字、表、画像、ボタンの順に確認し、横スクロールや押しにくいリンクを修正します。読み手が問い合わせへ進めるかを端末ごとに操作します。
信頼を損なう掲載と改善方法
情報が古い、事業内容が抽象的、問い合わせ先が見つからない状態は、会社の判断材料を減らします。デザインを変える前に、情報の正確さと導線を点検します。
検索向けのタイトルや見出しを整える場合も、本文と実際のサービスが一致しているかを先に確認します。検索順位や問い合わせ効果を断定せず、読者が必要な情報へ進めるかを見直します。
写真や社員紹介を掲載する場合は、本人の同意、更新担当、退職や異動時の差し替え手順を記録します。掲載を続けられない素材を最初から採用しない判断も必要です。
制作前後のチェックリスト
制作前は目的、閲覧者、正本資料、ページ構成を確定します。公開前は表記、リンク、フォーム、表示環境、掲載許可を読み合わせ、公開後の更新方法まで残します。
- 目的と閲覧者ごとの導線を説明できるか
- 会社概要と各ページの表記を正本と照合したか
- 事業内容とサービスの対象・範囲を確認したか
- 実績、写真、社員情報の根拠と掲載許可を記録したか
- 問い合わせ方法、更新担当、差し替え手順を共有したか
